Conditions générales

1. Règles d’utilisation du matériel

• Usage spécifique : Utilisez le matériel exclusivement pour l’usage auquel il est destiné, dans un environnement sûr et approprié.
• Respect des limites : Respectez les limites de poids et de nombre d’utilisateurs indiquées pour chaque matériel.
• Alimentation électrique : Le loueur doit prévoir une alimentation électrique adéquate pour le gonflage de la structure.
• Nettoyage avant restitution : Le matériel doit être nettoyé pour enlever toute trace de saleté visible (ex. : nourriture, sable, cailloux, herbe). Des frais supplémentaires de nettoyage pourront être appliqués si le matériel est rendu en mauvais état.
• Manipulation interdite : Ne rien accrocher, coller, ou attacher au matériel.
• Responsabilité : Le locataire est responsable en cas de dommage corporel, de détérioration ou de vol à partir de la prise en charge du matériel. Une assurance responsabilité civile couvrant les dommages matériels et corporels est obligatoire.

2. Règles spécifiques d’utilisation du matériel

• Conditions météorologiques : En cas de tempête ou de sévères intempéries, assurez-vous qu’aucun utilisateur ne soit présent sur la structure. En cas de pluie, veillez à une utilisation calme et à protéger le gonfleur et les appareils électriques de toute projection d’eau.
• Appareils électriques : Les enfants et les personnes non autorisées doivent se tenir éloignés en permanence des appareils électriques (câbles, gonfleur).
• Gonfleur automatique : Si le gonfleur doit être éteint, assurez-vous que personne n’est présent sur la structure.
• Prohibition de feu et de sources de chaleur : Fumer et faire du feu à proximité de la structure est interdit. Veillez également à éloigner toute source de chaleur (plancha, brasero).
• Limites de poids et nombre d’utilisateurs : Respectez strictement les limites indiquées. Ces informations sont disponibles dans les descriptions en ligne ou sont rappelées lors de la location.
• Interdictions spécifiques : Pas de chewing-gum, nourriture, boissons, chaussures, verres, bijoux, ou objets tranchants sur la structure.
• Surveillance : La surveillance par un ou plusieurs adultes responsables est requise en permanence.
• Installation : La bâche de protection fournie doit être placée sous la structure durant toute l’utilisation.

3. Matériel endommagé

• Dépôt de garantie : Un dépôt de garantie de 500€ remboursable est requis au moment du paiement de la location. En cas de dommage, le dépôt sera encaissé pour couvrir les réparations. Si le coût des réparations dépasse 500€, la différence sera facturée au locataire ; si les frais sont inférieurs, le surplus sera remboursé.
• Inspection : Garden Castle se réserve le droit d’inspecter le matériel jusqu’à 14 jours après sa restitution et de facturer d’éventuelles réparations.

4. Conditions de retour

• Retard de restitution :
  • 1 à 2 heures de retard = pénalité de 40€.
  • 2 à 4 heures de retard = pénalité de 50€.
  • Plus de 4 heures de retard = 1 journée de location supplémentaire.

5. Conditions d’annulation

• Annulation jusqu’à 15 jours avant la location : Remboursement complet, moins 25€ de frais administratifs.
• Annulation entre 15 jours et 7 jours avant la location : Remboursement de 50% du montant total (transport inclus).
• Annulation dans les 6 jours précédant l’événement : Aucun remboursement.
• Météo : Garden Castle ne peut être tenu responsable des conditions météorologiques. Il est recommandé de s’assurer de conditions conformes aux règles d’utilisation ou d’utiliser le matériel en intérieur, dans un local sécurisé.